Prejsť na obsah

Špecialista prevádzky

David Kennedy RecruitmentID:26906

Pre označenie ponuky za obľúbenú je potrebné sa registrovať / prihlásiť. Obľúbené ponuky nájdete vo svojom profile.

Máš otázku k tejto pracovnej ponuke?

Pošli životopis

Pre funkcionalitu životopisov sa musíš

Alebo vypíš svoje kontaktné údaje a nahraj svoj vlastný životopis

Nahraj prílohy

Životopis úspešne odoslaný

Správa úspešne odoslaná

Miesto výkonu
Rumunsko | Bukurešť
Nástup do práce
ihneď
Ponúkaná mzda
dohodou
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Popis pracovnej ponuky:

David Kennedy Recruitment spolupracuje s poprednou outsourcingovou/BPO spoločnosťou, ktorá hľadá do svojho tímu v Bukurešti prevádzkového manažéra. Ako prevádzkový manažér budete zohrávať kľúčovú úlohu pri prepájaní komunikácie medzi tímom kontaktného centra a ich váženým čínskym klientom. Budete zodpovedať za dohľad nad každodennou prevádzkou, za zabezpečenie bezproblémového poskytovania služieb a za udržiavanie pevných vzťahov s klientom.

Budete slúžiť ako primárny kontaktný bod pre čínskeho klienta BPO, uľahčovať jasnú komunikáciu a porozumenie medzi všetkými zúčastnenými stranami.
Koordinovať a riadiť prevádzkové činnosti v rámci kontaktného centra s cieľom splniť očakávania a požiadavky klienta
Vyvíjať a implementovať stratégie na optimalizáciu prevádzkovej efektívnosti a zvyšovanie kvality služieb
Vykonávať pravidelné hodnotenia výkonnosti a poskytovať koučovanie a spätnú väzbu tímu kontaktného centra na základe potrieb klienta s cieľom zabezpečiť neustále zlepšovanie
Spolupracovať s internými zainteresovanými stranami s cieľom riešiť potreby klientov a včas riešiť problémy
Pripravovať a predkladať klientovi pravidelné správy a aktualizácie o prevádzkovej výkonnosti a kľúčových ukazovateľoch

Dátum platnosti do:
30.04.2024
Voľné pracovné miesta:
1
ISCO:
vedúci obchodnej prevádzky
NACE:
ostatné poštové služby a služby kuriérov
Požiadavky:

Plynulá angličtina je nevyhnutná, znalosť rumunčiny a/alebo čínštiny bude výhodou
Dobré znalosti a povedomie o čínskej kultúre a obchodnej kultúre, skúsenosti s riadením obchodu s čínskymi kolegami alebo na čínskom trhu sú nevyhnutnosťou
Ste ochotný presťahovať sa do Bukurešti
Máte preukázateľné skúsenosti v oblasti riadenia prevádzky, najlepšie v odvetví BPO
Máte silné komunikačné a interpersonálne zručnosti so schopnosťou budovať a udržiavať vzťahy na všetkých úrovniach
Vynikajúce schopnosti riešiť problémy a proaktívny prístup k riešeniu problémov
Orientujete sa na detaily so zameraním na dosahovanie vysokokvalitných výsledkov v rýchlom prostredí
Uprednostňuje sa bakalárske vzdelanie v oblasti obchodnej administratívy alebo v príbuznom odbore

Požadované vzdelanie:
vysoká škola
Jazyk a úroveň ovládania:
• anglický - C2 Skúsený používateľ
• rumunský - B2 Samostatný používateľ
Pozícia vhodná pre absolventa:
nie
Pozícia vhodná pre ZP:
áno
Zamestnávateľ ponúka:

Vynikajúci balík odmeňovania na základe skúseností, zručností a výkonu
Komplexné školenie o procesoch spoločnosti
Stravné lístky
Podpora pri presťahovaní do Bukurešti z ktoréhokoľvek miesta v Rumunsku
Platené úvodné školenia a stretnutia zamerané na profesionálny rozvoj
Predplatné na zdravotnú starostlivosť
Prístup do knižnice Bookster na požičiavanie kníh
Prístup k 7card
Dynamickú a rôznorodú prácu v príjemnom a modernom prostredí
Príležitosti na osobný a profesionálny rozvoj
Motivačné súťaže a aktivity na budovanie tímu

Trvanie pracovného pomeru:
doba neurčitá
Ponuka agentúry:
áno
Kontakt:

Ak máte záujem o túto pracovnú pozíciu, kliknite na ikonu „POŠLI ŽIVOTOPIS“ vyplňte požadované informácie a pripojte životopis v anglickom jazyku. Po splnení kritérií bude váš životopis postúpený zamestnávateľovi, ktorý úspešných kandidátov pozve na online pohovor.

EURES poradca: Ing. Zuzana Kubovičová
Email: zuzana.kubovicova@upsvr.gov.sk
Telefón: 044/2440303