Pracovník zákazníckeho servisu – Vianoce

Ste pripravený dodať svojej peňaženke v tejto útulnej zimnej sezóne trochu viac iskry? Máme pre vás ideálnu brigádu! Pridajte sa k nášmu tímu zákazníckeho servisu a priamo prispejte k nášmu cieľu robiť ľudí šťastnými a pomôžte našim zákazníkom nájsť dokonalé vianočné darčeky. Nielenže získate cenné skúsenosti, ale užijete si aj zábavné a sviatočné pracovné prostredie.

Ak žijete v zahraničí, je to ideálna príležitosť pracovať na diaľku alebo zostať šesť týždňov (spolu s ostatnými kolegami) v penzióne YourSurprise priamo v centre Zierikzee! Dokonca dostanete k dispozícii bicykel YourSurprise, aké je to super!
Ide o dočasnú pozíciu len na vianočné obdobie (od 46. týždňa do 1. týždňa 2025), preto si nenechajte ujsť túto zaujímavú príležitosť!

Čo budete robiť?
Budete sa starať o to, aby boli očakávania našich zákazníkov zakaždým prekonané. Máte praktické myslenie a kontakt s našimi zákazníkmi vás jednoducho veľmi teší. Vaše zručnosti môžeme dobre využiť, pokiaľ ide o:
– rozprávanie s našimi zákazníkmi elegantne, hladko a osobne prostredníctvom rôznych kanálov;
– hľadanie optimálnej kombinácie medzi poradenstvom, inšpiráciou a vybavovaním sťažností;
– odpovedanie na všetky druhy otázok, vybavovanie rôznych typov sťažností a poradenstvo zákazníkom pri hľadaní správneho darčeka;
– prijímanie účinných rozhodnutí, vďaka ktorým sa k nám zákazníci budú chcieť vrátiť.

Kde skončíte?
Stanete sa súčasťou nášho tímu zákazníckeho servisu spoločnosti YourSurprise. Tento medzinárodný tím pozostáva zo 40-60 kolegov, ktorí pracujú v areáli aj na diaľku. Títo kolegovia sú v kontakte so zákazníkmi z 28 rôznych krajín prostredníctvom telefónu, e-mailu a chatu. Tím poskytuje podporu v 10 – 15 (materinských) jazykoch a je pripravený pomôcť zákazníkom s otázkami, poradiť a riešiť problémy individuálnym spôsobom. Všetko, čo robia, vychádza z nášho poslania: Šíriť trochu šťastia. Bez ohľadu na to, či kolegovia pracujú zo Zierikzee alebo na diaľku, zabezpečujú, aby sa všetka spätná väzba od zákazníkov zdieľala interne s rôznymi tímami. To nám umožňuje neustále sa rozvíjať a posúvať naše služby na vyššiu úroveň.

Plynule hovoríte a píšete holandsky alebo anglicky, okrem svojho rodného jazyka ovládate aj ďalší cudzí jazyk, napr.: holandčina/angličtina, nemčina, francúzština, španielčina, taliančina, dánčina, fínčina alebo nórčina;
Máte bohaté skúsenosti v oblasti služieb zákazníkom;
Ste k dispozícii minimálne 24 hodín počas 46. až 1. týždňa;
Ste k dispozícii aspoň 1 večer týždenne a raz týždenne jeden deň cez víkend;
Ste flexibilní, pokiaľ ide o pracovné dni, vždy sa môžeme dohodnúť, ktoré dni chcete pracovať;
Bez námahy prepínate medzi rôznymi komunikačnými prostriedkami;
Ste pozitívny, spoločenský a máte odvahu robiť vlastné rozhodnutia;
Ste ochotný učiť sa a dokážete si veci rýchlo osvojiť.
Upozorňujeme, že musíte byť k dispozícii na pohovore a na nástupe v 46. týždni.

Čo vám môžeme ponúknuť?
Super prácu v našom tíme služieb zákazníkom na mesiace november/december;
Pekný plat;
Možnosť pracovať na diaľku;
Ak žijete v zahraničí, je tu možnosť bývať týchto šesť týždňov v našom penzióne YourSurprise, kde budete bývať s ostatnými kolegami priamo v centre Zierikzee;
Firemný notebook YourSurprise (ak pracujete v Campuse);
Príspevok na cestovné autom alebo OV (ak pracujete v Campuse);
Prístup k Open Up, platforme, ktorá poskytuje odborné poradenstvo v oblasti duševných a životne dôležitých otázok;
Športový klub YourSurprise, fantastický vianočný výkop a večierok, nekonečné maznanie od našich služobných psov a piatkové popoludňajšie drinky s celou spoločnosťou. Samozrejme, všetko na dobrovoľnej báze.

Máte záujem o túto super zábavnú prácu počas najkrajšieho obdobia roka? Potom sa prihláste!

Stretnite sa so zástupcom EURES Holandsko na medzinárodnom veľtrhu práce EURES JOB DAY v Prešove dňa 3.10.2024 a nezabudnite si so sebou priniesť životopis v AJ (odporúčame viacero vyhotovení).

Ak máte záujem o túto pracovnú pozíciu, kliknite na ikonu „POŠLI ŽIVOTOPIS“ vyplňte požadované informácie a pripojte životopis v anglickom jazyku. Po splnení kritérií bude váš životopis postúpený zamestnávateľovi, ktorý Vás bude priamo kontaktovať.

EURES poradca: Ing. Zuzana Kubovičová
Email: zuzana.kubovicova@upsvr.gov.sk
Telefón: 044/2440303